Gewährleistung, Neuware und Retourenware
Wir bieten in unserem Online-Shop sowohl Neuware als auch Retourenware an.
Der konkrete Zustand des jeweiligen Artikels wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
Neuware
Bei als Neuware angebotenen Artikeln gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Retourenware
Bei Retourenware kann es sich – abhängig vom jeweiligen Artikel und dessen tatsächlichem Zustand – beispielsweise um unbenutzte Rücksendungen, geöffnete Verpackungen, Artikel mit Verpackungsschäden, geprüfte Kundenretouren oder gebrauchte Ware handeln.
Der für den jeweiligen Artikel maßgebliche Zustand sowie bekannte wesentliche Abweichungen oder Mängel werden in der Artikelbeschreibung angegeben.
Die bloße Bezeichnung eines Artikels als „Retoure“ bedeutet nicht automatisch, dass es sich um gebrauchte Ware handelt.
Bekannte Mängel und Abweichungen
Weicht ein Artikel von den objektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit ab, insbesondere aufgrund eines ausdrücklich beschriebenen Mangels, einer Beschädigung oder einer fehlenden Eigenschaft, gelten hierfür die gesetzlichen Anforderungen an eine wirksame Vereinbarung über diese Abweichung.
Der Kunde wird vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens auf entsprechende Abweichungen hingewiesen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart.
Gebrauchte Ware
Soweit ein Artikel tatsächlich als gebrauchte Ware angeboten wird, gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängelrechte.
Eine Verkürzung der Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens darüber informiert wurde sowie die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
Ohne eine solche wirksame Vereinbarung gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhafter Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch die Einstufung eines Artikels als Retourenware nicht ausgeschlossen.
Eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.